【問合せ・クレームを怖がらない!】
生徒さんによく言われる質問①
「この作った食品サンプル、色があせませんか?」
私の返答
「色あせます」
生徒さんによく言われる質問②
「この作った食品サンプル、こわれませんか?」
私の返答
「こわれます」
生徒の方によく言われる質問③
「じゃあ、販売やワークショップは、どうすればいいんですか?」
私の返答
「この作品は色あせます。こわれます。って、隠さずに最初から伝えればいいです。」
「紫外線に長時間当たると色あせます。」
「落としたりすると壊れます。」
作品の販売やワークショップを運営しようとしたとき
問い合わせやクレームに心配・恐怖して
自分の作品に「完璧なもの」「完全なもの」を求めてしまいます。
ですが、そもそも、紙、木、布、鉄、皮、樹脂で作ったもので
傷つき、壊れ、劣化しないものはありません。
(使用せず冷暗所で保管しておけば別ですが)
紫外線に長時間当てれば色あせますし、強い衝撃を与えれば壊れます。
100万円の高級時計だって壊れますし
高級ブランドのバッグだって劣化し色あせます。
不良品ではだめですが
自分の作品に「完璧なもの」「完全なもの」を求めてしまうと
販売やワークショップを楽しむことができなくなります。
食品サンプルに限らず、ハンドメイド作品の魅力は
「完全であること」ではありません。
どんな作品でも必ず、劣化し壊れます。
問い合わせやクレームを必要以上に心配せず
自分の作った作品には自信をもって、販売やワークショップを楽しみましょう。
(色あせ、劣化でクレームを言う方なんて、実際にはほとんどいないんですけどね。^^)
最後に
ありふれた言葉ですが
「形あるものいつか壊れる。だからこそ、尊いし、美しい」
泣かない。( ´(ェ)`)