問合せ・クレームを怖がらない!

【問合せ・クレームを怖がらない!】

 

生徒さんによく言われる質問①

「この作った食品サンプル、色があせませんか?」

私の返答

「色あせます」

 

生徒さんによく言われる質問②

「この作った食品サンプル、こわれませんか?」

私の返答

「こわれます」

 

生徒の方によく言われる質問③

「じゃあ、販売やワークショップは、どうすればいいんですか?」

 

私の返答

「この作品は色あせます。こわれます。って、隠さずに最初から伝えればいいです。」

「紫外線に長時間当たると色あせます。」

「落としたりすると壊れます。」

食品サンプルメロンパフェ

 

作品の販売やワークショップを運営しようとしたとき

問い合わせやクレームに心配・恐怖して

自分の作品に「完璧なもの」「完全なもの」を求めてしまいます。

 

ですが、そもそも、紙、木、布、鉄、皮、樹脂で作ったもので

傷つき、壊れ、劣化しないものはありません。

(使用せず冷暗所で保管しておけば別ですが)

紫外線に長時間当てれば色あせますし、強い衝撃を与えれば壊れます。

 

100万円の高級時計だって壊れますし

高級ブランドのバッグだって劣化し色あせます。

食品サンプル メロンパフェ

 

不良品ではだめですが

自分の作品に「完璧なもの」「完全なもの」を求めてしまうと

販売やワークショップを楽しむことができなくなります。

 

食品サンプルに限らず、ハンドメイド作品の魅力は

「完全であること」ではありません。

 

どんな作品でも必ず、劣化し壊れます。

問い合わせやクレームを必要以上に心配せず

自分の作った作品には自信をもって、販売やワークショップを楽しみましょう。

(色あせ、劣化でクレームを言う方なんて、実際にはほとんどいないんですけどね。^^)

 

最後に

 

ありふれた言葉ですが

 

「形あるものいつか壊れる。だからこそ、尊いし、美しい」

 

 

 

 

泣かない。( ´(ェ)`)

食品サンプルメロンパフェ

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食品サンプル講師、作家など、食品サンプルを自分で作っている人、作れるようになりたい人に向けて、作り方、教室運営ノウハウ、教室情報、ブランンディング、デザイン・アイデアの考え方などの情報を発信しています。

(社)日本食品サンプルアート協会 代表 今井 規雄
食品サンプル製造で起業して17年。2010年に出した書籍をもとに趣味の食品サンプル制作を世界に広めてます。仲間が「好きを仕事に」「つくることで幸せに」を実践していくためにいろいろ教えてます。ブログほぼ毎日更新。1日1冊読書。